En thailandsk kvinnes opplevelse med LAZADA har blitt en «snakkis» etter at hun kjøpte ny stol på nettstedet.
Det viste seg at stolen hun kjøpte, som hadde blitt redusert fra 949 baht til 558 baht, faktisk bare var en dukkehus-stol.
Den thailandske kvinnen sa at hun hadde bestilt en kinesisk trestol fra en selger gjennom Lazada. Da den kom fram til henne så var stolen nøyaktig den samme som selgeren solgte henne, men det var en hake ved det hele, den var i miniatyr 😊 😊 😊
"Dette er stolen," sa hun og viste et bilde av den. Hun sammenlignet den med pekefingeren – hun fleiper og sider "Den er såååååå stor".
Mange som kommenterte på twitter-innlegget til kvinnen reagerte og beskylder Lazada for ikke å ha vist viktige detaljer, som for eksempel størrelsen, på stolen.
Speditørfirmaet KERRY opplever stadig at kunder er noe aggressive mht pakkelevering. De ønsker å sjekke innholdet av pakken før de kvitterer for leveringen. Dette får meg også til å tenke på hva kvinnen tenkte når hun kvitterte for leveringen av stolen 😊
En kunde fra LAZADA kommenterte at de aldri aksepterer, signerer for eller betaler noe til KERRY`s sjåfør med mindre han har åpnet pakken og sjekket at leveringen er i samsvar med den opprinnelige ordren. Dette er i strid med instruksene til for eksempel KERRY så det får være opp til enhver kunde å prøve på dette 😊
Refusjon er fullt mulig på Lazada, men man blir først bare tilbydd å la pengene ligge i din virtuelle lommebok til senere bruk. Men, ønsker man pengene tilbake er det fullt mulig, om en noe krunglete.
Kilde: Bangkok Jack – Albert Jack
